İade ve Değişim Politikası

​

Tesuji’den yapmış olduğunuz alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Aşağıda, iade ve değişim süreçlerimize dair bilgilere ulaşabilirsiniz.

1. İade Şartları:

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekir.

• Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

• İade kargosu müşteriye aittir, ürün ayıplıysa kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

2. Değişim Şartları:

• Değişim talepleri için de 14 gün süreniz bulunmaktadır.

• Değişim yalnızca stokta mevcut ürünlerle yapılabilir.

• Değişim kargosu çift yönlü olarak müşteri tarafından karşılanır.

3. İade Süreci:

• İade talebinizi info@tesujiworks.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.

• Onay sonrası ürün, size bildirilen kargo adresine gönderilmelidir.

• Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak, 5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.